GetWell помогает ветеринарной клинике управлять записью, регистратурой, приёмами, электронными картами, финансами, складом, контакт-центром, маркетингом и аналитикой в единой облачной системе.
Это не просто программа для учёта. GetWell создаётся как операционная система клиники, где каждый этап работы связан в понятный управляемый процесс: от первого обращения клиента до повторного визита и решений руководителя на основе данных.
Это не просто программа для учёта. GetWell создаётся как операционная система клиники, где каждый этап работы связан в понятный управляемый процесс: от первого обращения клиента до повторного визита и решений руководителя на основе данных.
Почему обычной программы уже недостаточно
Во многих клиниках запись ведётся в одном месте, история лечения — в другом, склад — в таблицах, финансы — в кассе и отчётах, а задачи администраторам и контакт-центру уходят в чаты. Пока клиника маленькая, это может казаться терпимым. Но с ростом появляются ошибки, потери и усталость команды.
Администратор тратит лишние минуты на поиск свободного окна. Врач заново собирает информацию по пациенту. Руководитель не видит точную картину по выручке, отменам, долгам, складу и загрузке. Клиенты забывают о визитах, профработах и рекомендациях, а часть повторных обращений просто теряется.
GetWell помогает убрать этот разрыв: данные создаются один раз и дальше работают во всех связанных процессах клиники.
Администратор тратит лишние минуты на поиск свободного окна. Врач заново собирает информацию по пациенту. Руководитель не видит точную картину по выручке, отменам, долгам, складу и загрузке. Клиенты забывают о визитах, профработах и рекомендациях, а часть повторных обращений просто теряется.
GetWell помогает убрать этот разрыв: данные создаются один раз и дальше работают во всех связанных процессах клиники.
- меньше ручного дублирования;
- меньше ошибок на ресепшене и в документах;
- прозрачнее финансы, авансы и долги;
- понятнее остатки, серии, сроки годности и себестоимость;
- проще контролировать загрузку врачей и кабинетов;
- легче возвращать клиентов на повторные визиты.
GetWell связывает путь клиента, пациента и команды в одну систему
Клиника работает не отдельными модулями, а цепочкой событий. Клиент обращается в клинику, администратор записывает его на приём, затем формируется визит, врач ведёт приём и историю пациента, после оказания услуг появляется счёт, проходит оплата, склад учитывает товары и расходные материалы, система отправляет напоминания, а руководитель видит результат в отчётах и дашбордах.
GetWell объединяет этот контур, чтобы важные данные не терялись между таблицами, бумажными журналами, чатами и разными сервисами.
GetWell объединяет этот контур, чтобы важные данные не терялись между таблицами, бумажными журналами, чатами и разными сервисами.
Что входит в программу GetWell
Регистратура и расписание
Администратор видит записи, визиты, ожидание, опоздания и статусы пациентов. Быстрее находит свободные окна, записывает клиентов, использует блокировки расписания, переключается между филиалами и управляет потоком без лишних переходов.
Приёмы и лечение
Врач работает с электронной картой пациента, историей лечения, шаблонами приёмов, исследованиями, назначениями, рекомендациями, рецептами, диагнозами, дентальной картой и историей изменений. В шаблонах можно использовать формулы для автоматического расчёта значений.
Финансы и кассы
GetWell помогает учитывать счета, оплаты, кассовые смены, авансы, долги, зачёт аванса, корректировки долгов, ссылки на оплату, интеграции с кассами и эквайрингом. Продукт закрывает управленческий контур, но не заменяет бухгалтерский учёт.
Склад
Поступления, перемещения, списания, возвраты, инвентаризация, каталог номенклатуры, серии и сроки годности, себестоимость, места хранения, Честный ЗНАК, типы цен, разные цены по филиалам, массовые изменения, основные средства и малоценные объекты.
Контакт-центр и CRM
История звонков и обращений, CRM для входящих, задачи на исходящие звонки, рабочий стол супервайзера, клиентская база и следующие шаги по клиенту в одном окне.
Маркетинг и автосообщения
Сегменты клиентов, акции, купоны, промокоды, программа лояльности, напоминания о визитах, профработах, результатах анализов, рекомендациях и работе с должниками.
Аналитика и отчёты
Дашборды, отчёты, план-факт по выручке и нагрузке, конструкторы отчётов, складские и бизнес-отчёты, автоотправка отчётов на почту, срезы по филиалам, врачам, периодам и каналам. Руководитель видит не ощущения, а цифры.
Персонал
График работ, график кабинетов, база знаний, задачник и расчёт зарплат помогают клинике управлять командой, расписанием сотрудников, внутренними задачами и стандартами работы. Для графиков доступны отбор по филиалу, суточные смены и сценарии админ-дней.
Приложения GetWell
Вокруг основной системы есть дополнительные приложения и сервисы: мобильные приложения для сотрудников и клиентов, приложение для электронного подписания документов, приложение для лаборатории, виджет онлайн-записи и электронная очередь на TV.
Клиника становится понятнее, быстрее и управляемее
Главная ценность программы для ветеринарной клиники — не в том, что в ней есть функции. Важно, что меняется в ежедневной работе команды и руководителя.
С GetWell администратору проще вести поток клиентов, врачу — работать с пациентом, складу — контролировать остатки, руководителю — видеть цифры, а клинике в целом — меньше зависеть от ручных таблиц, устных договорённостей и разрозненных сервисов.
С GetWell администратору проще вести поток клиентов, врачу — работать с пациентом, складу — контролировать остатки, руководителю — видеть цифры, а клинике в целом — меньше зависеть от ручных таблиц, устных договорённостей и разрозненных сервисов.
- меньше хаоса на ресепшене;
- быстрее работа врача;
- прозрачнее деньги;
- меньше потерь на складе;
- больше повторных визитов;
- решения принимаются на данных.
GetWell создаётся как современный стандарт для ветеринарной клиники
GetWell разрабатывается профессиональной IT-командой вместе с клиниками. Мы учитываем реальные сценарии владельцев, управляющих, врачей, администраторов, контакт-центров и складских сотрудников, чтобы система была полезной в ежедневной работе, а не только выглядела убедительно в списке функций.
Ветеринария заслуживает такие же современные технологии, как самые развитые индустрии. Когда клиника опирается на понятные процессы, удобный интерфейс и прозрачные данные, у команды остаётся больше времени на медицину, сервис и развитие.
Ветеринария заслуживает такие же современные технологии, как самые развитые индустрии. Когда клиника опирается на понятные процессы, удобный интерфейс и прозрачные данные, у команды остаётся больше времени на медицину, сервис и развитие.
- современный облачный продукт;
- развитие через обратную связь от клиник;
- интерфейс для ежедневной работы;
- широкий операционный контур;
- поддержка 24/7;
- внедрение и обучение;
- гибкая система тарифов;
- фокус на управленческих данных и росте клиники.