GetWell помогает ветеринарной клинике снизить ручную работу и связать ежедневные процессы в единую систему: обращения, запись, визиты, приёмы, счета, оплаты, склад, автосообщения, повторные визиты и аналитику.
Автоматизация нужна не ради технологий. Она нужна, чтобы клиника меньше зависела от таблиц, чатов, бумажных журналов и памяти сотрудников.
Автоматизация нужна не ради технологий. Она нужна, чтобы клиника меньше зависела от таблиц, чатов, бумажных журналов и памяти сотрудников.
Автоматизация начинается с процессов, где клиника теряет время и деньги
Обычно потери появляются не в одном месте, а на стыках процессов. Клиент позвонил, но обращение не отработали. Запись перенесли, но не отправили напоминание. Врач назначил повторный визит, но администратор не поставил задачу. Склад списали вручную, а руководитель не видит себестоимость.
GetWell помогает автоматизировать такие связки, чтобы данные переходили из одного этапа в другой без лишнего ручного дублирования.
GetWell помогает автоматизировать такие связки, чтобы данные переходили из одного этапа в другой без лишнего ручного дублирования.
- запись и регистратура;
- приёмы и медицинские документы;
- счета, оплаты, авансы и долги;
- склад, серии, сроки годности и себестоимость;
- автосообщения и повторные визиты;
- отчёты, дашборды и план-факт.
GetWell связывает процессы клиники в одну цепочку
Автоматизация работает сильнее, когда система закрывает не отдельный участок, а весь управленческий контур. В GetWell обращение клиента связано с записью, запись — с визитом, визит — с приёмом, приём — со счётом, счёт — с оплатой, складом и аналитикой.
Команда меньше делает вручную и быстрее видит следующий шаг
Администратор быстрее записывает клиента и видит статусы визитов. Врач работает с картой пациента, шаблонами, назначениями и рекомендациями. Склад видит остатки, серии и сроки годности. Контакт-центр работает с задачами и историей обращений.
Когда система подсказывает следующий шаг и хранит данные в одном месте, меньше времени уходит на уточнения, переписки и ручную сверку.
Когда система подсказывает следующий шаг и хранит данные в одном месте, меньше времени уходит на уточнения, переписки и ручную сверку.
Автоматизация делает клинику управляемой
Руководителю нужны не только функции, но и прозрачная картина: выручка, загрузка, отмены, no-show, долги, авансы, складские остатки, себестоимость, эффективность сотрудников и повторные визиты.
GetWell помогает принимать решения на данных, а не на ощущениях.
GetWell помогает принимать решения на данных, а не на ощущениях.
Начинать лучше с разбора текущих процессов
Перед внедрением важно понять, как клиника работает сейчас: где ведётся запись, как оформляются приёмы, как устроены оплаты, что происходит со складом, кто отвечает за звонки и какие отчёты нужны руководителю.
На демонстрации можно разобрать текущую схему и понять, какие модули GetWell стоит подключать первыми.
На демонстрации можно разобрать текущую схему и понять, какие модули GetWell стоит подключать первыми.