Настоящий документ (далее — «Политика») определяет политику ООО «СЭНДБОКС» в отношении обработки персональных данных субъектов персональных данных и действует в отношении всей информации, которую ООО «СЭНДБОКС» может получить о субъекте персональных данных во время использования Программного обеспечения и Интернет-сайта, расположенного по адресу: getwell.ru (Далее — «Сайт»).


Термины и определения:

Понятия, содержащиеся в ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о персональных данных» или «Закон»), используются в настоящей Политике с аналогичным значением.

Кроме указанных в Законе, в тексте настоящей Политики используются следующие понятия:

«Оператор» — общество с ограниченной ответственностью «СЭНДБОКС», ОГРН 1 227 700 555 378, адрес местонахождения: 105082, Москва г, вн.тер.г. муниципальный округ Красносельский, пер Спартаковский, д. 2, стр. 1, помещ. 44\1, офис 10, организующее и (или) осуществляющее обработку Персональных Данных самостоятельно, а также определяющее цели обработки Персональных Данных, состав Персональных Данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с Персональными Данными.

«Пользователь» — физическое лицо (субъект персональных данных) любым способом использующее функциональные возможности Программного обеспечения и Сайта.

«Программное обеспечение» — программное обеспечение «Get well» (в том числе программа для ЭВМ, мобильное приложения, программа для портативных устройств и пр.) правообладателем которых является Оператор и находящееся под управлением Оператора.

«Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

«IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика определяет правила и принципы обработки Персональных данных, а также содержит сведения о реализуемых Оператором мероприятиях в целях защиты Персональных данных.


1.2. Оператор не контролирует и не несет ответственность за информацию третьих лиц, размещенную на сайтах, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным в Программном обеспечении или на Сайте. На таких сайтах и ресурсах у Пользователя могут собираться или запрашиваться иные Персональные данные.
1.3. Настоящая Политика разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Закона о персональных данных.

Основные права и обязанности Оператора.
1.4.1. Оператор имеет право:


• получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
• требовать от субъекта персональных данных своевременного уточнения предоставленных персональных данных.

1.4.2. Оператор обязан:


• обрабатывать персональные данные в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
• рассматривать обращения субъекта персональных данных (его законного представителя) по вопросам обработки персональных данных и давать мотивированные ответы;
• предоставлять субъекту персональных данных (его законному представителю) возможность безвозмездного доступа к его персональным данным;
• принимать меры по уточнению, уничтожению персональных данных субъекта персональных данных в связи с его (его законного представителя) обращением с законными и обоснованными требованиями;
• организовывать защиту персональных данных в соответствии с требованиями законодательства РФ.

1.5. Основные права и обязанности субъектов персональных данных:
1.5.1. Субъекты персональных данных имеют право:


• на полную информацию об их персональных данных, обрабатываемых Оператором;
• на доступ к их персональным данным, включая право на получение копии любой записи, содержащей их персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ;
• на уточнение их персональных данных, их блокирование или уничтожение в случаях, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• на отзыв согласия на обработку персональных данных;
• на принятие предусмотренных законом мер по защите своих прав;
• на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

1.5.2. Субъекты персональных данных обязаны:


• предоставлять Оператору только достоверные данные о себе;
• предоставлять документы, содержащие персональные данные в объеме, необходимом для цели обработки;
• сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных;
• прекратить использование Сайта и Программного обеспечения в случае несогласия с условиями Политики.

1.6. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

1.7. Оператор обрабатывает персональные данные субъектов с их согласия, предоставляемого путем совершения конклюдентных действий, в том числе, но не ограничиваясь, авторизацией на Сайте, заключением пользовательских соглашений (лицензионных соглашений) на предоставление права использования Программного обеспечения, а также путем проставления значка «галочка» в графе «я согласен (на) с условиями политики конфиденциальности» на Сайте, нажатием кнопок «оставить заявку» и «отправить заявку» на Сайте.


2. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Оператор осуществляет обработку только тех Персональных данных, которые необходимы для использования Программного обеспечения или исполнения договоров (пользовательских соглашений) с Пользователем.


Обработка Персональных данных осуществляется в следующих целях:

• создания учетных записей, предоставления доступа к учетным записям в Программном обеспечении, идентификации Пользователя.
• осуществления связи с Пользователем для направления уведомлений, запросов и информации, относящейся к работе Программного обеспечения, выполнения соглашений с Пользователем, его запросов и заявок;
• анализа и исследований в целях улучшения функционирования Программного обеспечения, в том числе его качества, удобства, а также — разработки новых сервисов и услуг в рамках Программного обеспечения;
• персонализации рекламных предложений с учетом информации, доступной о Пользователе на основании полученных метрических данных (например, Яндекс. Метрика, Google Analytics и пр.);
• осуществления оплаты товаров и услуг на Сайте Оператора, обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот;
• предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки;
• проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных, а также иных законных действий в рекламных целях;
• осуществления иных функций, полномочий и обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ.

3. ОБЪЕМ И КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих субъектов персональных данных:
— Пользователи.

3.2. К персональным данным, обрабатываемым Оператором, относятся:


• фамилия, имя, отчество;
• контактный телефон;
• адрес электронной почты (e-mail);
• дата рождения;
• должность;
• место работы;
• номер телефона;
• реквизиты банковской карты;
• город местонахождения;
• тип устройства и вид операционной системы;
• данные файлов cookie.
• статистика об IP-адресах

3.3. Оператор обеспечивает соответствие содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки и, в случае необходимости, принимает меры по устранению их избыточности по отношению к заявленным целям обработки.

3.4. Обработка биометрических персональных данных Оператором не осуществляется.

3.5. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется.

3.6. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

3.7. Оператор в своей работе использует файлы «сookies». Данные, полученные из cookies-файлов, подлежат надежному хранению и защите Оператором.

3.8. Оператор осуществляет сбор статистики об IP-адресах Пользователей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем.

4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:


• Конституция РФ;
• Гражданский кодекс РФ;
• Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Федеральный закон от 27 июля 2006 N 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральный закон от 26 декабря 2008 г. N 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»;
• Закон РФ от 27 декабря 1991 г. N 2124−1 «О средствах массовой информации»;
• Указ Президента Р Ф от 6 марта 1997 г. N 188 «Об утверждении перечня сведений конфиденциального характера»;
• Постановление Правительства Российской Федерации от 06 июля 2008 г. N 512 «Об утверждении требований к материальным носителям биометрических персональных данных и технологиям хранения таких данных вне информационных систем персональных данных»;
• Постановление Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2008 г. N 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;
• Постановление Правительства Российской Федерации от 1 ноября 2012 г. N 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
• Приказ Роскомнадзора от 5 сентября 2013 г. N 996 «Об утверждении требований и методов по обезличиванию персональных данных»;
• Приказ ФСТЭК России от 18 февраля 2013 г. N 21 «Об утверждении состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
• Договоры, заключаемые между Оператором и субъектами персональных данных;
• Согласия субъектов персональных данных на обработку персональных данных;
• Иные основания, когда согласие на обработку персональных данных не требуется в силу закона.

5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Обработка персональных данных Оператором осуществляется следующими способами:


• неавтоматизированная обработка персональных данных;
• автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой;
• смешанная обработка персональных данных.

5.2. Перечень действий, совершаемых Оператором с персональными данными: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий в соответствии с действующим законодательством РФ для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике.

5.3. Обработка персональных данных осуществляется Оператором при условии получения согласия субъекта персональных данных (далее — «Согласие») в соответствии с пунктом 1.7 раздела 1 настоящей Политики, за исключением установленных законодательством РФ случаев, когда обработка персональных данных может осуществляться без такого Согласия.

5.4. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает Согласие свободно, своей волей и в своем интересе.

5.5. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия Согласия или отзыв Согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

5.6. Согласие может быть отозвано субъектом путем направления уведомления на электронный адрес Оператора: info@getwell.ru

5.7. Срок действия согласия на обработку персональных данных определяется достижением целей обработки, указанных в Политике.

5.8. Субъект персональных данных соглашается с тем, что Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности курьерским службам, организациям почтовой связи, транспортным компаниям, техническим специалистам службы поддержки Оператора исключительно в целях предоставления Пользователю доступа к сервисам и возможностям Программного обеспечения с соблюдением требований Закона о персональных данных.
Указанные третьи лица принимают на себя обязательства обеспечивать конфиденциальность информации и гарантировать ее защиту, а также обязуются использовать полученную информацию исключительно для целей исполнения указанных действий или оказания услуг.

5.9. Оператор при обработке персональных данных принимает или обеспечивает принятие необходимых правовых, организационных и технических мер для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных. В том числе, но не ограничиваясь:

назначение должностных лиц, ответственных за организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных;
ограничение состава работников, обрабатывающих персональные данные и имеющих доступ к персональным данным при выполнении своих трудовых обязанностей;
ознакомление работников с требованиями законодательства и внутренних нормативных документов Оператора по обработке и защите персональных данных;
обеспечение учёта и хранения материальных носителей персональных данных и установление порядка обращения с ними, направленного на предотвращение их хищения, подмены, несанкционированного копирования и уничтожения;
осуществление антивирусного контроля, предотвращение внедрения в сеть вредоносных программ и программных закладок;
иные правовые, организационные и технические меры.

5.10. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, в течение срока не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, кроме случаев, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

5.11. При осуществлении хранения персональных данных Оператор использует базы данных, находящиеся на территории РФ.

5.12. Любая персональная информация, полученная Оператором от субъектов персональных данных, является конфиденциальной и не подлежит раскрытию и распространению, за исключением случаев, предусмотренным п.п. 5.8, 5.13.

5.13. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти, следственным и правоохранительным органам Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

6. АКТУАЛИЗАЦИЯ, ИСПРАВЛЕНИЕ, УДАЛЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ОТВЕТЫ НА ЗАПРОСЫ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ НА ДОСТУП К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ
6.1. В случае подтверждения факта неточности персональных данных или неправомерности их обработки персональные данные подлежат их актуализации Оператором, или их обработка должна быть прекращена соответственно.

6.2. Факт неточности персональных данных или неправомерности их обработки может быть установлен либо субъектом персональных данных, либо компетентными государственными органами РФ.

6.3. По письменному запросу субъекта персональных данных или его представителя Оператор обязан сообщить информацию об осуществляемой им обработке персональных данных указанного субъекта. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных и его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством РФ или направлен по электронной почте в виде электронного образа документа (скан-копии).

6.4. Если в запросе субъекта персональных данных не отражены все необходимые сведения или субъект не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, то ему направляется мотивированный отказ.

6.5. В порядке, предусмотренном п. 6.3, субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

6.6. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных Согласия, персональные данные подлежат уничтожению, если:

Оператор не вправе осуществлять обработку без Согласия субъекта персональных данных;
иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
иное не предусмотрено иным соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.


7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Все отношения, касающиеся обработки персональных данных, не получившие отражения в настоящей Политике, регулируются согласно положениям законодательства РФ.


7.2. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция постоянно доступна на Сайте.


7.3. Должностные лица Оператора, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, несут материальную, дисциплинарную, административную, гражданско-правовую и уголовную ответственность в порядке, установленном законодательством и внутренними нормативными документами Оператора.

Политика в отношении обработки персональных данных Пользователей