Программа для ветеринарной клиники нового поколения
GetWell помогает ветеринарной клинике управлять записью, регистратурой, приёмами, электронными картами, финансами, складом, контакт-центром, маркетингом и аналитикой в единой облачной системе.
Это не просто программа для учёта. GetWell создаётся как операционная система клиники, где каждый этап работы связан в понятный управляемый процесс: от первого обращения клиента до повторного визита и решений руководителя на основе данных.
Почему обычной программы уже недостаточно
Во многих клиниках запись ведётся в одном месте, история лечения — в другом, склад — в таблицах, финансы — в кассе и отчётах, а задачи администраторам и контакт-центру уходят в чаты. Пока клиника маленькая, это может казаться терпимым. Но с ростом появляются ошибки, потери и усталость команды.
Администратор тратит лишние минуты на поиск свободного окна. Врач заново собирает информацию по пациенту. Руководитель не видит точную картину по выручке, отменам, долгам, складу и загрузке. Клиенты забывают о визитах, профработах и рекомендациях, а часть повторных обращений просто теряется.
GetWell помогает убрать этот разрыв: данные создаются один раз и дальше работают во всех связанных процессах клиники.
меньше ручного дублирования;
меньше ошибок на ресепшене и в документах;
прозрачнее финансы, авансы и долги;
понятнее остатки, серии, сроки годности и себестоимость;
проще контролировать загрузку врачей и кабинетов;
легче возвращать клиентов на повторные визиты.
GetWell связывает путь клиента, пациента и команды в одну систему
Клиника работает не отдельными модулями, а цепочкой событий. Клиент обращается в клинику, администратор записывает его на приём, затем формируется визит, врач ведёт приём и историю пациента, после оказания услуг появляется счёт, проходит оплата, склад учитывает товары и расходные материалы, система отправляет напоминания, а руководитель видит результат в отчётах и дашбордах.
GetWell объединяет этот контур, чтобы важные данные не терялись между таблицами, бумажными журналами, чатами и разными сервисами.
1Обращение клиента
→
2Запись
→
3Визит
→
4Приём
→
5Счёт
→
6Оплата
→
7Склад
→
8Автосообщения
→
9Повторный визит
→
10Аналитика
Что входит в программу GetWell
Регистратура и расписание
Администратор видит записи, визиты, ожидание, опоздания и статусы пациентов. Быстрее находит свободные окна, записывает клиентов, использует блокировки расписания, переключается между филиалами и управляет потоком без лишних переходов.
Приёмы и лечение
Врач работает с электронной картой пациента, историей лечения, шаблонами приёмов, исследованиями, назначениями, рекомендациями, рецептами, диагнозами, дентальной картой и историей изменений. В шаблонах можно использовать формулы для автоматического расчёта значений.
Финансы и кассы
GetWell помогает учитывать счета, оплаты, кассовые смены, авансы, долги, зачёт аванса, корректировки долгов, ссылки на оплату, интеграции с кассами и эквайрингом. Продукт закрывает управленческий контур, но не заменяет бухгалтерский учёт.
Склад
Поступления, перемещения, списания, возвраты, инвентаризация, каталог номенклатуры, серии и сроки годности, себестоимость, места хранения, Честный ЗНАК, типы цен, разные цены по филиалам, массовые изменения, основные средства и малоценные объекты.
Контакт-центр и CRM
История звонков и обращений, CRM для входящих, задачи на исходящие звонки, рабочий стол супервайзера, клиентская база и следующие шаги по клиенту в одном окне.
Маркетинг и автосообщения
Сегменты клиентов, акции, купоны, промокоды, программа лояльности, напоминания о визитах, профработах, результатах анализов, рекомендациях и работе с должниками.
Аналитика и отчёты
Дашборды, отчёты, план-факт по выручке и нагрузке, конструкторы отчётов, складские и бизнес-отчёты, автоотправка отчётов на почту, срезы по филиалам, врачам, периодам и каналам. Руководитель видит не ощущения, а цифры.
Персонал
График работ, график кабинетов, база знаний, задачник и расчёт зарплат помогают клинике управлять командой, расписанием сотрудников, внутренними задачами и стандартами работы. Для графиков доступны отбор по филиалу, суточные смены и сценарии админ-дней.
Приложения GetWell
Вокруг основной системы есть дополнительные приложения и сервисы: мобильные приложения для сотрудников и клиентов, приложение для электронного подписания документов, приложение для лаборатории, виджет онлайн-записи и электронная очередь на TV.
Клиника становится понятнее, быстрее и управляемее
Главная ценность программы для ветеринарной клиники — не в том, что в ней есть функции. Важно, что меняется в ежедневной работе команды и руководителя.
С GetWell администратору проще вести поток клиентов, врачу — работать с пациентом, складу — контролировать остатки, руководителю — видеть цифры, а клинике в целом — меньше зависеть от ручных таблиц, устных договорённостей и разрозненных сервисов.
меньше хаоса на ресепшене;
быстрее работа врача;
прозрачнее деньги;
меньше потерь на складе;
больше повторных визитов;
решения принимаются на данных.
GetWell создаётся как современный стандарт для ветеринарной клиники
GetWell разрабатывается профессиональной IT-командой вместе с клиниками. Мы учитываем реальные сценарии владельцев, управляющих, врачей, администраторов, контакт-центров и складских сотрудников, чтобы система была полезной в ежедневной работе, а не только выглядела убедительно в списке функций.
Ветеринария заслуживает такие же современные технологии, как самые развитые индустрии. Когда клиника опирается на понятные процессы, удобный интерфейс и прозрачные данные, у команды остаётся больше времени на медицину, сервис и развитие.
современный облачный продукт;
развитие через обратную связь от клиник;
интерфейс для ежедневной работы;
широкий операционный контур;
поддержка 24/7;
внедрение и обучение;
гибкая система тарифов;
фокус на управленческих данных и росте клиники.
Частые вопросы
Что такое GetWell?
GetWell — облачная программа для управления ветеринарной клиникой. Она объединяет регистратуру, расписание, приёмы, электронные карты, финансы, склад, контакт-центр, CRM, маркетинг, автосообщения, персонал, базу знаний, приложения, аналитику, задачи, права доступа и интеграции.
GetWell — это CRM или МИС?
GetWell объединяет оба контура. Как МИС система помогает вести медицинские процессы: приёмы, электронные карты, исследования, назначения и историю пациента. Как CRM — работать с клиентской базой, обращениями, звонками, автосообщениями, сегментами и повторными визитами.
Подходит ли GetWell маленькой клинике?
Да. Небольшой клинике GetWell помогает быстрее навести порядок в записи, приёмах, оплатах, складе и напоминаниях. При этом система не ограничивает рост: по мере развития можно подключать дополнительные роли, модули, аналитику и интеграции.
Подходит ли GetWell сети ветеринарных клиник?
Да. Для сети важны филиалы, роли, права доступа, единые процессы, отчёты, склад, финансы и план-факт. GetWell помогает видеть работу клиники не только по отдельному филиалу, но и по управленческой картине в целом.
Можно ли вести складской учёт?
Да. В GetWell есть поступления, перемещения, списания, инвентаризация, каталог номенклатуры, серии и сроки годности, себестоимость, адресное хранение, Честный ЗНАК, основные средства, малоценные объекты и много другое.
GetWell заменяет 1С?
Нет. GetWell закрывает управленческий контур ветеринарной клиники, а не бухгалтерский учёт. Данные могут выгружаться в 1С для бухгалтерии.
Можно ли перенести данные из другой программы?
Да. Возможность и объём переноса данных зависят от текущей программы, структуры базы и качества данных. У разных систем перенос устроен по-разному, поэтому детали лучше уточнить у менеджера на демонстрации или консультации.