Склад в ветклинике часто начинают контролировать только после явной проблемы: препарат закончился в день приёма, товар просрочился, инвентаризация не сходится, себестоимость непонятна, а списания оформляются задним числом.
Для клиента это может выглядеть как “нужного препарата нет”. Для врача — как невозможность выполнить назначение. Для руководителя — как замороженные деньги в лишних закупках и недостоверная прибыль.
Эта статья — не общий обзор складского учёта. Это практический аудит склада: где искать потери, какие данные собрать, кто за что отвечает и какие правила внедрить, чтобы склад перестал быть чёрным ящиком.
Для клиента это может выглядеть как “нужного препарата нет”. Для врача — как невозможность выполнить назначение. Для руководителя — как замороженные деньги в лишних закупках и недостоверная прибыль.
Эта статья — не общий обзор складского учёта. Это практический аудит склада: где искать потери, какие данные собрать, кто за что отвечает и какие правила внедрить, чтобы склад перестал быть чёрным ящиком.
Склад связан с лечением, продажами и качеством сервиса
В ветеринарной клинике товар может быть продан клиенту, использован на приёме, списан как материал, перемещён между местами хранения, возвращён, попасть в инвентаризацию или повлиять на себестоимость услуги.
Если склад живёт отдельно от приёмов, оплаты и номенклатуры, руководитель видит проблему только после факта: расхождения, просрочка, отсутствие нужного препарата или неверная маржинальность.
Врач отвечает за корректное использование товаров в лечении, складской сотрудник или администратор — за документы и места хранения, руководитель — за правила контроля, инвентаризации и закупок.
Если склад живёт отдельно от приёмов, оплаты и номенклатуры, руководитель видит проблему только после факта: расхождения, просрочка, отсутствие нужного препарата или неверная маржинальность.
Врач отвечает за корректное использование товаров в лечении, складской сотрудник или администратор — за документы и места хранения, руководитель — за правила контроля, инвентаризации и закупок.
Проверьте 8 признаков слабого складского контроля
Эти признаки можно проверить без сложной аналитики. Достаточно взять последние инвентаризации, списания, поступления и проблемные позиции.
- инвентаризация регулярно показывает необъяснимые расхождения;
- списания оформляются позже фактического расхода;
- сроки годности проверяются вручную и нерегулярно;
- один и тот же товар хранится в нескольких местах без понятного правила;
- цены по филиалам меняются вручную и не синхронизированы;
- себестоимость товаров и услуг не используется в управленческих отчётах;
- черновики складских документов долго не проводятся;
- закупки делаются по ощущению, а не по остаткам и движению.
Соберите складские данные за последний месяц
Не нужно начинать с тотальной перестройки справочника. Для первого контроля достаточно выбрать 20-30 позиций с высоким оборотом или высокой стоимостью и посмотреть, что с ними происходит.
Например, если из-за просрочки и лишних закупок клиника теряет товаров на 15000 руб. в месяц, за квартал это уже 45000 руб. Это пример расчёта: подставьте свои списания, просрочку и закупки, чтобы понять цену складского хаоса. Порядок должен быть во всех местах где фигурируют товары:
Например, если из-за просрочки и лишних закупок клиника теряет товаров на 15000 руб. в месяц, за квартал это уже 45000 руб. Это пример расчёта: подставьте свои списания, просрочку и закупки, чтобы понять цену складского хаоса. Порядок должен быть во всех местах где фигурируют товары:
- остаток на начало и конец периода;
- поступления;
- продажи;
- расход на приёмах;
- списания;
- возвраты;
- перемещения;
- инвентаризационные расхождения;
- сроки годности;
- себестоимость;
- места хранения.
Складской порядок держится на правилах проведения документов
Если сотрудники проводят документы по-разному, система не сможет показать достоверные остатки. Нужны простые правила: когда создаётся поступление, кто проводит перемещение, когда списывается товар, как оформляется возврат, кто закрывает черновики и как часто делается инвентаризация, сформируйте данный процесс, зафиксируйте и ознакомьте с ним сотрудников.
Отдельно стоит назначить ответственного за справочник номенклатуры, типы цен и места хранения.
Отдельно стоит назначить ответственного за справочник номенклатуры, типы цен и места хранения.
GetWell помогает связать склад с ежедневной работой клиники
В GetWell можно вести поступления, перемещения, списания, инвентаризации, каталог, массовое изменение товаров и услуг, производства, места хранения, себестоимость, типы цен и разные цены по филиалам.
Для управленческого контроля важны не только документы, но и отчёты: закупки, продажи, складские движения, себестоимость и проблемные позиции.
Для управленческого контроля важны не только документы, но и отчёты: закупки, продажи, складские движения, себестоимость и проблемные позиции.
Что проверять регулярно
Этот чек-лист можно использовать для управляющего, старшего администратора или сотрудника склада.
- позиции с отрицательными или неожиданными остатками;
- товары с близким сроком годности;
- черновики складских документов;
- расхождения по итогам инвентаризации;
- частые ручные корректировки;
- списания по дорогим позициям;
- позиции без актуальной себестоимости;
- разные цены по филиалам;
- закупки по поставщикам и фактический расход.
Где склад создаёт скрытые потери
Складские потери часто выглядят не как одна крупная ошибка, а как регулярные мелкие расхождения.
- препарат использовали на приёме, но списали позже — остатки в системе не совпадают с полкой;
- товар лежит в другом месте хранения — сотрудник думает, что позиции нет, и оформляет лишнюю закупку;
- срок годности проверили слишком поздно — товар уходит в списание вместо продажи или использования;
- себестоимость не обновлена — руководитель неверно оценивает прибыль по товарам и услугам;
- инвентаризацию проводят редко — расхождения накапливаются и становятся трудными для разбора;
- некорректные права доступа — сотрудник списывает\продает товары с отличного от фактического склада.
Склад любит порядок, а порядок начинается с процессов. Аналитика является индикатором проблем в процессах, но не забывайте, что процессами управляет не программа, а вы.