Запись по живой очереди используется, когда клиент приходит в клинику в день обращения без предварительной записи. В этом случае администратор создаёт запись через раздел «Регистратура».
Как создать запись по живой очереди
1. Откройте раздел «Регистратура». 2. Нажмите «Новая запись».
3. Дождитесь открытия формы «Новая запись».
Поля «Филиал» и «Дата» заполняются системой автоматически.
Как найти владельца
В поле «Владелец» начните вводить ФИО владельца, номер телефона или кличку питомца. Система выполнит поиск и покажет подходящие варианты.
Выберите владельца из списка. После выбора владельца станет доступно поле «Пациент».
Как выбрать питомца
Откройте поле «Пациент» и выберите нужного питомца из списка. Если у владельца один питомец, система подставит его автоматически.
Какие данные нужно указать
В блоке «Общая информация» укажите отделение, врача и тип предзаписи. При необходимости добавьте комментарий.
При выборе врача система отображает специалистов, которые работают по предварительной записи, и дежурных врачей, к которым открыта запись по живой очереди.
Почему при живой очереди не отображается слот времени
При создании записи по живой очереди слот со временем не отображается. Такая запись фиксирует обращение клиента в день визита и попадает в список регистратуры.
Что произойдёт после создания записи
Нажмите «Создать запись». После успешного создания система покажет уведомление «Новая запись создана», а запись появится в списке регистратуры.
Если нужно записать клиента на несколько услуг, используйте кнопку «Добавить ещё один приём».