Загрузите документы в Get Well по ссылке, специальное приложение для этого не требуется. Ссылка на загрузку документов позволяет получить файлы от владельца или загрузить их самостоятельно прямо с любого устройства.
По ссылке можно загрузить один или несколько файлов для конкретного питомца. После загрузки файлы проходят проверку безопасности и только после успешной проверки появляются в карте.
Как создать ссылку на загрузку документов
Ссылку может создать сотрудник, у которого есть доступ к карточке владельца, пациента, приёму или исследованию.
Откройте нужную карточку или приём:
карточку владельца;
карточку пациента;
приём;
исследование.
Нажмите кнопку Меню действий ⋮.
Выберите Ссылка на загрузку документов.
Система создаст ссылку и QR-код.
Используйте нужное действие:
Скопировать ссылку;
Скопировать QR;
Скачать QR;
Отправить сообщение — отправить можно только QR клиенту.
Нажмите Закрыть, чтобы закрыть окно.
Если ссылка создана из карточки пациента, приёма или исследования, то питомец будет выбран автоматически при открытии ссылки.
Если ссылка создана из карточки владельца, то при загрузке пользователь сможет выбрать одного из питомцев владельца. Питомцы, находящиеся в корзине, в списке не отображаются.
Как загрузить документы по ссылке
Откройте полученную ссылку.
Откроется страница Загрузка документов.
Выберите Питомца.
Если питомец был определён при создании ссылки, он будет выбран автоматически.
В поле Описание укажите, что содержится в документе.
Описание обязательно и может содержать до 1000 символов.
Добавьте один или несколько файлов.
Файлы можно выбрать с устройства или перетащить в область загрузки.
Поддерживаются:
изображения: JPG, PNG, GIF, HEIC, WEBP;
документы: PDF, DOCX, XLSX, DOC, XLS;
видео: доступные видеоформаты, например MP4, AVI, MOV.
Размер одного файла — не более 10 МБ.
Нажмите Загрузить.
Файлы отправятся в систему только после нажатия этой кнопки.
Дождитесь окончания загрузки и проверки.
Система покажет результат отдельно для каждого файла.
Для каждого файла отображается один из результатов:
Добавлено — файл прошёл проверку;
Отклонено — файл не прошёл проверку безопасности.
Файл не появляется в карте и недоступен для просмотра или скачивания, пока проверка безопасности не завершена.
Что происходит после загрузки
Если файл успешно прошёл проверку:
документ появляется в карточке владельца;
документ появляется в карточке пациента;
если ссылка была создана из приёма или исследования — документ также появляется в соответствующем приёме или исследовании.
Что делать, если файл отклонён
Если файл не прошёл проверку безопасности:
файл не появляется в карте;
скачать его нельзя;
информация об отклонении сохраняется в журнале загрузок.
Пользователь увидит сообщение:
«Файл не прошел проверку безопасности»
В этом случае загрузите другой файл.
Если ссылка недействительна
Ссылка имеет ограниченный срок действия.
Если срок действия ссылки закончился, появится сообщение:
«Срок действия ссылки истёк. Запросите новую ссылку»
Для отозванной или некорректной ссылки:
«Ссылка недействительна.»
В этом случае попросите сотрудника создать новую ссылку.
Как изменить срок действия ссылок
Настройка доступна пользователям с правом редактирования расширенных настроек.
Откройте Настройки → Расширенные настройки.
Найдите раздел Ссылки на загрузку документов.
Укажите Срок действия (часов).
Нажмите Сохранить.
Срок должен быть:
больше 0 часов;
не более 99 999 часов.
Срок действия более 24 часов повышает риск информационной безопасности и неконтролируемой загрузки документов.
Результат
По одной ссылке можно загрузить неограниченное количество файлов.
Можно загружать несколько файлов одновременно.
Каждый успешно проверенный файл становится отдельным документом.
При нажатии Отмена файлы не отправляются в систему.
Сотрудник также может открыть ссылку на телефоне и загрузить документы самостоятельно.
Автором документа в списке считается сотрудник, который создал ссылку. Если ссылка была создана через автоматизацию сообщений, автор отображается как «Автоматизация сообщений».