Инструкции
Регистратура

Врачи без записи в GetWell

2026-06-14 20:46
Большинство ветеринарных клиник старается работать по предварительной записи, чтобы равномерно распределять нагрузку на врачей и сокращать время ожидания для клиентов. Однако даже при хорошо организованном расписании в клинике часто остаются специалисты, которые принимают пациентов только в порядке живой очереди.

Это могут быть:

  • дежурные врачи;
  • сотрудники стационара;
  • врачи экстренного приема;
  • специалисты, работающие без предварительной записи в отдельные смены.

Чтобы сотрудники регистратуры и администраторы могли быстро понимать, кто из врачей сегодня принимает пациентов без записи, в программе предусмотрен функционал «Врачи без записи».

Где находится раздел

Открыть список врачей живой очереди можно из двух разделов:
  1. Регистратура → меню в правом верхнем углу → «Врачи без записи»
2. Расписание → меню в правом верхнем углу → «Врачи без записи»

Важная настройка

Чтобы врач отображался в списке, в его графике работы должен быть установлен тип приема «По живой очереди».

Без этой настройки сотрудник не попадет в список врачей без предварительной записи.

Что отображается в списке

После открытия раздела система показывает:

  • список сотрудников, принимающих без записи;
  • роль врача;
  • текущее отделение;
  • информацию о смене.

Администратор сразу видит, какие специалисты доступны для приема пациентов в порядке живой очереди.

Когда это особенно полезно

Функционал помогает в ситуациях, когда:

  • клиент пришел без предварительной записи;
  • требуется срочный прием;
  • основное расписание полностью занято;
  • необходимо быстро сориентировать клиента по доступным врачам;
  • в клинике работает несколько дежурных специалистов одновременно.

Особенно полезен раздел для круглосуточных клиник, стационаров и многопрофильных ветеринарных центров с большим потоком пациентов.

Зачем это нужно клинике

«Врачи без записи» помогают регистратуре быстрее распределять поток пациентов и уменьшать нагрузку на администраторов. Сотрудникам не нужно вручную проверять расписание каждого врача, чтобы понять, кто сейчас принимает по живой очереди.

Для клиентов это означает более быстрое оформление и сокращение времени ожидания. Для клиники — более прозрачную организацию экстренного и внепланового приема, снижение хаоса в часы высокой нагрузки и более эффективное использование рабочего времени врачей.

Частые вопросы

Инструкция помогает настроить соответствующий раздел GetWell и пройти основные шаги без пропуска важных полей и проверок.