Карточка владельца — это профиль клиента ветеринарной клиники. В ней хранится основная информация о владельце животного, контактные данные и список его питомцев.
Карточка создаётся при первом обращении клиента и затем используется для записи на приём, поиска владельца и работы с историей питомцев.
Как создать карточку владельца
1. Откройте раздел «Владельцы». 2. Нажмите «Создать владельца». 3. В открывшейся форме заполните основные данные владельца.
Какие данные владельца нужно указать
В форме создания владельца укажите ФИО, телефон, пол, дату рождения при необходимости и источник лида.
Набор обязательных полей может настраиваться в системе, поэтому в вашей клинике он может отличаться.
Где указать дополнительные данные владельца
Если нужно добавить больше информации, нажмите «Подробная информация». В этом разделе можно указать электронную почту, паспортные данные и адрес регистрации.
Владельца нельзя создать без пациента
Практической пользы во владельцах без пациентов нет, поэтому в системе нельзя создать владельца без пациента. Поэтому при создании карточки владельца нужно добавить хотя бы одного питомца.
Пациент — это питомец в контексте лечения. В карточке пациента хранится информация, которая нужна для записи и дальнейшей медицинской работы.
Какие данные питомца нужно заполнить
В блоке «Пациент» укажите кличку, вид, породу, пол и дату рождения. Если точная дата рождения неизвестна, можно указать приблизительную.
Во вкладке «Подробная информация» можно добавить данные о кастрации или стерилизации, дату вакцинации, номер чипа, вес питомца и дату взвешивания.
Как сохранить карточку владельца и пациента
После заполнения обязательных данных о владельце и питомце кнопка «Сохранить» станет активной. Нажмите её, чтобы создать карточку владельца и пациента.